İstanbul Kuyumcular Odası (İKO) Lideri Mustafa Atayık yaptığı açıklamada hem hayata geçirdikleri yeni uygulamadan tıpkı vakitte salgın süreci daha sonrası dalın çalışmalarından bahsetti.
Yaklaşık bir buçuk yıldır devam eden salgının en çok etkilediği mesleklerin başında yer alan kuyumculuk için, normalleşmeyle birlikte yaz-düğün dönemine girildiğini anımsatan Atayık, ertelenen düğün-nişan taleplerinin gerçekleşmesi, salgın niçiniyle gelemeyen gurbetçi müşterilerin gelmesi ile uzun müddettir bugünleri bekleyen bölüm mensuplarının yüzünün güleceği umudunda olduklarını söylemiş oldu.
“Uzun bir müddetdir hem piyasadan gelen talep, birebir vakitte müşteriler tarafınca bize gelen ağır şikayetler üzerine meslek odası olarak perakendeci kuyumcu esnafıyla müşterileri içindeki bağlantıların daha sağlıklı yürütülmesi hedefiyle ağır bir çalışma içerisine girdik. Bu çalışma kapsamında yurt içi ve yurt haricinde çeşitli saha araştırmaları yaptık. Nihayetinde kuyumcu esnafıyla tüketici içindeki inancı, yüzde 100 müşteri memnuniyeti düzebir daha taşıyabilmek için vitrinlerde ve alışveriş portalları üzerinden sergilenen altın takı ve mücevherlerin Odamız nezaretinde bir kalite denetim zinciri kapsamında sunulması gerektiğine inanıyoruz.
İKO olarak kuyumcu esnafı ile yerli ve yabancı tüketici içindeki inancı en üst seviyede tesis etmek, bununla birlikte tüketicilerin inançlı eserlere ulaşmalarını sağlamak gayesiyle ağustos ayında İKO-güvenCE etiketi uygulamasını başlattık. Ticaret Bakanlığımızın inançlı eser ve tüketicinin korunmasına yönelik çalışmalarına paralel olarak, meslek odası olarak 5362 Sayılı Kanun ile bize verilen ‘Meslek mensuplarının birbirleriyle ve halk ile olan bağlarında dürüstlüğü ve itimadı hakim kılmak’ bakılırsavini yerine getirmek, uyuşmazlıkları çözmek, mamüllerin memleketler arası standartlara, REACH (insan sıhhatine uygunluk) tüzüğüne uygunluğu sağlamak üzere İKO-güvenCE etiketi çalışmasını hayata geçirdik.”
İstanbul Kuyumcular Odası, altındaki
İKO Lideri Atayık, tüm alanlarda inanç hissinin kıymetli olduğunun altını çizerek, insanların tüm dünyada itimat ve garantiye muhtaçlık duyduğunu, 1 Ağustos prestijiyle devreye alınan İKO-güvenCE etiketi sisteminin, bu muhtaçlığa karşılık, eserine itimat vermek isteyen kuyumcularla, inançlı ve teminatlı eser satın almak isteyen yerli ve yabancı tüketiciyi kalite ortak paydası altında buluşturacağını aktardı.
Global gelişim kararında evvelden zaten sağlanan itimat ögesinin, günümüz koşullarında sertifika, garanti kartı, etiket, karekod üzere öbür maddi objeleri gerekli kıldığına işaret eden Atayık, şunları söylemiş oldu:
“Özellikle kuyumculuk ve mücevherat bölümünde başka dallara oranla bu ögeye daha da epey muhtaçlık duyulduğu bedellendiriliyor. Yerli ve yabancı tüketiciye kesin inancı sağlayacağını düşündüğümüz bu projenin ayrıyeten kuyumcu meslektaşlarımızı da olumlu etkileyeceği, satışlar üzerinde de müspet katkılar sağlayacağına inanıyoruz. İKO- garanti Etiket sisteminin bilhassa piyasanın hareketlendiği periyotlarda sıkça lisana getirilen sahte-taklit, ayarı düşük altın üzere tartışmaları da ortadan kaldıracağına inanıyoruz. İKO garanti Etiketi ile hem kesim, hem tüketici inançta olacak, etiketin tüketiciye ek bir maliyeti mutlaka yok.
Etiket, karekod okutulduğunda Garanti sitesinden özgünlüğü denetim edilebilir biçimde hazırlanmıştır, taklit edilemez. İKO-güvenCE Etiketi sistemi, birinci etapta Oda üyelerimiz başta olmak üzere İstanbul’daki tüm meslektaşlarımız ve alışveriş siteleri üzerinde eser satışı yapan kuyumcuları kapsıyor. İKO Teminat etiketini önümüzdeki süreçte üretici bazında da geliştirilerek tüm Türkiye çapında yayılmasını planlıyoruz. İKO- teminat Etiketi Sistemi’ne katılacak kuyumcu esnafımız, sattığı eserin bahse husus olan tüm kalite standartları kaidelerini yerine getirdiğini, uymadığı durumlarda ise verilecek olan cezayı kabul ve beyan ettiğini içeren bir taahhütname imzalayacak.”
Atayık, İKO-GüvenCE etiketi sistemi ve logosunu kullanacak olan kuyumcu esnafının, İKO’nun Gemoloji Laboratuvarı GLT ve Ayarevi imkanlarından öncelikli ve avantajlı olarak faydalanacağını bildirdi.
İstanbul Kuyumcular Odası (İKO) Lideri Mustafa Atayık
Tüketicinin kuyumcu mağazasından yahut internet üzerinden satın aldığı altın takı ve mücevherlerle ilgili rastgele bir sorun yaşamamak için kuyumcusundan kesinlikle İKO- garanti etiketini talep etmesi gerektiğini lisana getiren Atayık, tüketicinin takıyla bir arada etiket/karekod saklamasının kendisi için bir garanti oluşturacağını anlattı.
Atayık, İKO-güvenCE Etiketi bulunan bir eserle ilgili şikayet halinde, tespit çalışmalarının İKO Ayarevi ve Türkiye Gemoloji Laboratuvarı’nda yapılacak tahlillerle belirleneceğini, mağduriyetlerin bu sonuçlar ve İKO Uzlaşma Komite sonucu temel alınarak giderileceğini söylemiş oldu.
Atayık, sulhen ve İKO Uzlaşma Kurulu kararları ile çözülemeyen durumlarda ise protokolde düzenlenen hak ve hükümlülüklerden doğan, kelam konusu hak, yükümlülükler ve her türlü taleple ilgili, ihtilaf ve takipler bakımından İstanbul Merkez (İstanbul Adliyesi) Mahkemeleri ve icra dairelerinin münhasır yetkili kılındığını lisana getirdi.
Bu etikete niye gerek duyulduğu hakkında bilgi veren Atayık, bahse ait şunları anlattı:
“Son vakit içinderda düşük ayar, taklit, kalpazanlık konusunda ağırlaşan şikayetler niçiniyle tüketicilerle kuyumcular içinde bir itimat sorunu başlamıştı. Bu da kesimi hem maddi, hem itibar olarak olumsuz etkiliyordu. Altın fiyatlarının da yüksek olması, tüketicilerle kuyumcular içindeki inanç kaynaklı problemleri, ne yazık ki daha da büyütüyordu. Biz, bu niçinle mesleğin en değerli çatı kuruluşu olarak, sistemli esnaf kontrollerimizin yanında piyasada yaşanan bu probleme esaslı bir tahlil bulmak maksadıyla uzun araştırmalar kararında, ek bir itimat halkası oluşturup altın ve bedelli taşlı takıları kapsayacak genişlikte bu biçimde bir sisteme geçilmesini gerekli gördük.
Tüketici, bu sistem yardımıyla altın, altın takı ve mücevher alışverişini daha inançlı ve gönül rahatlığıyla yapmış olacak. Tüketici, beraberinde kuyumcunun İKO’yla yaptığı taahhütname mucibince yasal süreçler içerisinde hiç bir ek ödeme yapmadan kanıt niteliğinde ek bir dokümana de kavuşmuş olacak. Bu sistem yardımıyla hem tüketici, tıpkı vakitte kuyumcu kendini daha rahat tabir etmiş olacak ve kendilerini garantiye altına almış olacaklar. Bir taraftan taahhütname ile yazılı olarak mamüllerinin güvenilirliğini taahhüt eden kuyumcu, altın ve mücevherlerinin doğruluğuna güvendiğini beyan etmiş olacak. Kendisi de alırken yahut ürettirirken de daha tetikte olacak.Tüketici ise bu etiket yardımıyla, İKO’nun ve İKO Uzlaşma Kurulu’nun takviyesini süratli bir biçimde alabileceğini, mağduriyet durumunda teğe bir başvurabileceğini bilecek.”
İKO Lideri Atayık, bu sistemin dalda, ayar, taklit ve sahtecilik mevzularında bir kat daha inançlı bir kalite zinciri oluşumunu ve otokontrolü sağlayacağını lisana getirdi.
Garanti etiketinin, tüketicinin mağduriyet durumunda hakkını ararken eline ek bir güç verip sonuca daha kolay ulaşmasını sağladığına dikkati çeken Atayık, şu değerlendirmelerde bulundu:
“Güvence etiketi olmayan firmalara ‘güvensiz’ diyemeyiz, sertifikası olmayan pırlantalar düzmecedir diyemeyeceğimiz üzere… Sisteme çabucak hemen geçmemiş olabilir. Lakin, garanti etiketi alan kuyumcuların ek bir inanç tedbiri alarak güvenilirliğini bir kat daha artırdığını söyleyebiliriz. Bu değerli taahhütname yardımıyla ihtilaf halinde mahkemelerde de geçerli olacak imzalı, kaşeli bir beyanda bulunuyor.
Eserlerine güvenen her kuyumcunun epey düşük maliyetlerle sahip olabileceği bir etiket, tüketiciye ise hiç bir maliyeti yok. Bu ortada sertifika, eserin ne olduğunun beyanıdır ve bir daha gerekli, geçerlidir. Teminat etiketi ise eserle ilgili yaşanabilecek rastgele bir mağduriyette direkt İKO’ya başvurularak bunun giderilmesi sürecini kısaltan, destekleyen tüketiciye fiyatsız sunulan bir etikettir.”
Bir işletmenin İKO üyesi olması ile bu etiketi almasının farklı şeyler olduğunun altını çizen Atayık, İKO üyesi yahut odalara kayıtlı esnafın periyodik olarak denetlenip örnekleme metoduyla bir kısım mamüllerinin alındığını ve tahlil edildiğini anlattı.
Atayık, “aslına bakarsanız bir sorun yaşanırsa ihtardan başlayıp periyodik yahut daima kapatmaya kadar giden yaptırımlar var. Lakin, garanti etiketi, her bir eser için, esere özeldir. Bu etiketle kuyumcu için bir otokontrol başlıyor, verdiği taahhütnameden dolayı kendisi tek tek etiketli mamüllerini denetleyip emin olmak zorunda. bu biçimdece bir denetleme takımının epey uzun müddetlerde yapabileceği bir şeyi, bir kuyumcunun tek tek mağazasındaki tüm mamüllerine ihtimam göstermesini sağlıyoruz.” diye konuştu.
Yaklaşık bir buçuk yıldır devam eden salgının en çok etkilediği mesleklerin başında yer alan kuyumculuk için, normalleşmeyle birlikte yaz-düğün dönemine girildiğini anımsatan Atayık, ertelenen düğün-nişan taleplerinin gerçekleşmesi, salgın niçiniyle gelemeyen gurbetçi müşterilerin gelmesi ile uzun müddettir bugünleri bekleyen bölüm mensuplarının yüzünün güleceği umudunda olduklarını söylemiş oldu.
“Uzun bir müddetdir hem piyasadan gelen talep, birebir vakitte müşteriler tarafınca bize gelen ağır şikayetler üzerine meslek odası olarak perakendeci kuyumcu esnafıyla müşterileri içindeki bağlantıların daha sağlıklı yürütülmesi hedefiyle ağır bir çalışma içerisine girdik. Bu çalışma kapsamında yurt içi ve yurt haricinde çeşitli saha araştırmaları yaptık. Nihayetinde kuyumcu esnafıyla tüketici içindeki inancı, yüzde 100 müşteri memnuniyeti düzebir daha taşıyabilmek için vitrinlerde ve alışveriş portalları üzerinden sergilenen altın takı ve mücevherlerin Odamız nezaretinde bir kalite denetim zinciri kapsamında sunulması gerektiğine inanıyoruz.
İKO olarak kuyumcu esnafı ile yerli ve yabancı tüketici içindeki inancı en üst seviyede tesis etmek, bununla birlikte tüketicilerin inançlı eserlere ulaşmalarını sağlamak gayesiyle ağustos ayında İKO-güvenCE etiketi uygulamasını başlattık. Ticaret Bakanlığımızın inançlı eser ve tüketicinin korunmasına yönelik çalışmalarına paralel olarak, meslek odası olarak 5362 Sayılı Kanun ile bize verilen ‘Meslek mensuplarının birbirleriyle ve halk ile olan bağlarında dürüstlüğü ve itimadı hakim kılmak’ bakılırsavini yerine getirmek, uyuşmazlıkları çözmek, mamüllerin memleketler arası standartlara, REACH (insan sıhhatine uygunluk) tüzüğüne uygunluğu sağlamak üzere İKO-güvenCE etiketi çalışmasını hayata geçirdik.”
İstanbul Kuyumcular Odası, altındaki
İKO Lideri Atayık, tüm alanlarda inanç hissinin kıymetli olduğunun altını çizerek, insanların tüm dünyada itimat ve garantiye muhtaçlık duyduğunu, 1 Ağustos prestijiyle devreye alınan İKO-güvenCE etiketi sisteminin, bu muhtaçlığa karşılık, eserine itimat vermek isteyen kuyumcularla, inançlı ve teminatlı eser satın almak isteyen yerli ve yabancı tüketiciyi kalite ortak paydası altında buluşturacağını aktardı.
Global gelişim kararında evvelden zaten sağlanan itimat ögesinin, günümüz koşullarında sertifika, garanti kartı, etiket, karekod üzere öbür maddi objeleri gerekli kıldığına işaret eden Atayık, şunları söylemiş oldu:
“Özellikle kuyumculuk ve mücevherat bölümünde başka dallara oranla bu ögeye daha da epey muhtaçlık duyulduğu bedellendiriliyor. Yerli ve yabancı tüketiciye kesin inancı sağlayacağını düşündüğümüz bu projenin ayrıyeten kuyumcu meslektaşlarımızı da olumlu etkileyeceği, satışlar üzerinde de müspet katkılar sağlayacağına inanıyoruz. İKO- garanti Etiket sisteminin bilhassa piyasanın hareketlendiği periyotlarda sıkça lisana getirilen sahte-taklit, ayarı düşük altın üzere tartışmaları da ortadan kaldıracağına inanıyoruz. İKO garanti Etiketi ile hem kesim, hem tüketici inançta olacak, etiketin tüketiciye ek bir maliyeti mutlaka yok.
Etiket, karekod okutulduğunda Garanti sitesinden özgünlüğü denetim edilebilir biçimde hazırlanmıştır, taklit edilemez. İKO-güvenCE Etiketi sistemi, birinci etapta Oda üyelerimiz başta olmak üzere İstanbul’daki tüm meslektaşlarımız ve alışveriş siteleri üzerinde eser satışı yapan kuyumcuları kapsıyor. İKO Teminat etiketini önümüzdeki süreçte üretici bazında da geliştirilerek tüm Türkiye çapında yayılmasını planlıyoruz. İKO- teminat Etiketi Sistemi’ne katılacak kuyumcu esnafımız, sattığı eserin bahse husus olan tüm kalite standartları kaidelerini yerine getirdiğini, uymadığı durumlarda ise verilecek olan cezayı kabul ve beyan ettiğini içeren bir taahhütname imzalayacak.”
Atayık, İKO-GüvenCE etiketi sistemi ve logosunu kullanacak olan kuyumcu esnafının, İKO’nun Gemoloji Laboratuvarı GLT ve Ayarevi imkanlarından öncelikli ve avantajlı olarak faydalanacağını bildirdi.
İstanbul Kuyumcular Odası (İKO) Lideri Mustafa Atayık
Tüketicinin kuyumcu mağazasından yahut internet üzerinden satın aldığı altın takı ve mücevherlerle ilgili rastgele bir sorun yaşamamak için kuyumcusundan kesinlikle İKO- garanti etiketini talep etmesi gerektiğini lisana getiren Atayık, tüketicinin takıyla bir arada etiket/karekod saklamasının kendisi için bir garanti oluşturacağını anlattı.
Atayık, İKO-güvenCE Etiketi bulunan bir eserle ilgili şikayet halinde, tespit çalışmalarının İKO Ayarevi ve Türkiye Gemoloji Laboratuvarı’nda yapılacak tahlillerle belirleneceğini, mağduriyetlerin bu sonuçlar ve İKO Uzlaşma Komite sonucu temel alınarak giderileceğini söylemiş oldu.
Atayık, sulhen ve İKO Uzlaşma Kurulu kararları ile çözülemeyen durumlarda ise protokolde düzenlenen hak ve hükümlülüklerden doğan, kelam konusu hak, yükümlülükler ve her türlü taleple ilgili, ihtilaf ve takipler bakımından İstanbul Merkez (İstanbul Adliyesi) Mahkemeleri ve icra dairelerinin münhasır yetkili kılındığını lisana getirdi.
Bu etikete niye gerek duyulduğu hakkında bilgi veren Atayık, bahse ait şunları anlattı:
“Son vakit içinderda düşük ayar, taklit, kalpazanlık konusunda ağırlaşan şikayetler niçiniyle tüketicilerle kuyumcular içinde bir itimat sorunu başlamıştı. Bu da kesimi hem maddi, hem itibar olarak olumsuz etkiliyordu. Altın fiyatlarının da yüksek olması, tüketicilerle kuyumcular içindeki inanç kaynaklı problemleri, ne yazık ki daha da büyütüyordu. Biz, bu niçinle mesleğin en değerli çatı kuruluşu olarak, sistemli esnaf kontrollerimizin yanında piyasada yaşanan bu probleme esaslı bir tahlil bulmak maksadıyla uzun araştırmalar kararında, ek bir itimat halkası oluşturup altın ve bedelli taşlı takıları kapsayacak genişlikte bu biçimde bir sisteme geçilmesini gerekli gördük.
Tüketici, bu sistem yardımıyla altın, altın takı ve mücevher alışverişini daha inançlı ve gönül rahatlığıyla yapmış olacak. Tüketici, beraberinde kuyumcunun İKO’yla yaptığı taahhütname mucibince yasal süreçler içerisinde hiç bir ek ödeme yapmadan kanıt niteliğinde ek bir dokümana de kavuşmuş olacak. Bu sistem yardımıyla hem tüketici, tıpkı vakitte kuyumcu kendini daha rahat tabir etmiş olacak ve kendilerini garantiye altına almış olacaklar. Bir taraftan taahhütname ile yazılı olarak mamüllerinin güvenilirliğini taahhüt eden kuyumcu, altın ve mücevherlerinin doğruluğuna güvendiğini beyan etmiş olacak. Kendisi de alırken yahut ürettirirken de daha tetikte olacak.Tüketici ise bu etiket yardımıyla, İKO’nun ve İKO Uzlaşma Kurulu’nun takviyesini süratli bir biçimde alabileceğini, mağduriyet durumunda teğe bir başvurabileceğini bilecek.”
İKO Lideri Atayık, bu sistemin dalda, ayar, taklit ve sahtecilik mevzularında bir kat daha inançlı bir kalite zinciri oluşumunu ve otokontrolü sağlayacağını lisana getirdi.
Garanti etiketinin, tüketicinin mağduriyet durumunda hakkını ararken eline ek bir güç verip sonuca daha kolay ulaşmasını sağladığına dikkati çeken Atayık, şu değerlendirmelerde bulundu:
“Güvence etiketi olmayan firmalara ‘güvensiz’ diyemeyiz, sertifikası olmayan pırlantalar düzmecedir diyemeyeceğimiz üzere… Sisteme çabucak hemen geçmemiş olabilir. Lakin, garanti etiketi alan kuyumcuların ek bir inanç tedbiri alarak güvenilirliğini bir kat daha artırdığını söyleyebiliriz. Bu değerli taahhütname yardımıyla ihtilaf halinde mahkemelerde de geçerli olacak imzalı, kaşeli bir beyanda bulunuyor.
Eserlerine güvenen her kuyumcunun epey düşük maliyetlerle sahip olabileceği bir etiket, tüketiciye ise hiç bir maliyeti yok. Bu ortada sertifika, eserin ne olduğunun beyanıdır ve bir daha gerekli, geçerlidir. Teminat etiketi ise eserle ilgili yaşanabilecek rastgele bir mağduriyette direkt İKO’ya başvurularak bunun giderilmesi sürecini kısaltan, destekleyen tüketiciye fiyatsız sunulan bir etikettir.”
Bir işletmenin İKO üyesi olması ile bu etiketi almasının farklı şeyler olduğunun altını çizen Atayık, İKO üyesi yahut odalara kayıtlı esnafın periyodik olarak denetlenip örnekleme metoduyla bir kısım mamüllerinin alındığını ve tahlil edildiğini anlattı.
Atayık, “aslına bakarsanız bir sorun yaşanırsa ihtardan başlayıp periyodik yahut daima kapatmaya kadar giden yaptırımlar var. Lakin, garanti etiketi, her bir eser için, esere özeldir. Bu etiketle kuyumcu için bir otokontrol başlıyor, verdiği taahhütnameden dolayı kendisi tek tek etiketli mamüllerini denetleyip emin olmak zorunda. bu biçimdece bir denetleme takımının epey uzun müddetlerde yapabileceği bir şeyi, bir kuyumcunun tek tek mağazasındaki tüm mamüllerine ihtimam göstermesini sağlıyoruz.” diye konuştu.