Akbank, dün başlayan ve bankanın ana bilgisayarındaki teknik meseleden kaynaklanan kesintilerin sürdüğünü duyurdu. Bankadan yapılan açıklamada, “6 Temmuz’da başlayan ve bankamız ana bilgisayarındaki teknik problemden kaynaklanan kesintiler sürmektedir. Müşterilerimize hizmet verdiğimiz tüm kanallarımız bu sıkıntıdan etkilenmektedir. İlgili ünitelerimiz ve teknoloji iş ortaklarımız tahlil için çalışmalarına devam etmektedir” tabirleri kullanıldı.
Durumun siber taarruzdan kaynaklandığına dair internet ve toplumsal medyada yapılan paylaşımların gerçeği yansıtmadığının açıklandıği açıklamada, şunlar kaydedildi:
Müşterilerden özür dilediler
“Bankamız ve müşterilerimizin bilgi ve kayıtlarına ait rastgele bir güvenlik sorunu bulunmamaktadır, sorunun giderilmesini takiben süreçlerimiz devam edecektir. Müşterilerimiz, bu süreçte yaşanan mağduriyetlerin giderilmesi için aldığımız tedbirlere Akbank.com’dan ulaşılabilirler. Bu mühlet zarfında hizmetlerimizde yaşanan aksaklıklar için özür diliyoruz.”
“Kademeli olarak devreye alacağız”
Hala süren teknik problemlere dair toplumsal medya hesabından yeni bir açıklama yayınlayan Akbank, sistemlerin kademeli olarak devreye alınacağını deklare etti. Akbank’ın açıklamasında, “Hizmetlerimizideki kesintileri gidermek için ağır çalışmalarımızı teknoloji iş ortaklarımızla birlikte aralıksız sürdürüyoruz. Sistemlerimizi önümüzdeki saatlerde kademeli olarak devreye almayı hedefliyoruz. Gelişmeleri sizlerle paylaşmaya devam edeceğiz.
Süreçten etkilenen başta müşterilerimiz olmak üzere tüm paydaşlarımızdan özür dileriz” denildi.
Durumun siber taarruzdan kaynaklandığına dair internet ve toplumsal medyada yapılan paylaşımların gerçeği yansıtmadığının açıklandıği açıklamada, şunlar kaydedildi:
Müşterilerden özür dilediler
“Bankamız ve müşterilerimizin bilgi ve kayıtlarına ait rastgele bir güvenlik sorunu bulunmamaktadır, sorunun giderilmesini takiben süreçlerimiz devam edecektir. Müşterilerimiz, bu süreçte yaşanan mağduriyetlerin giderilmesi için aldığımız tedbirlere Akbank.com’dan ulaşılabilirler. Bu mühlet zarfında hizmetlerimizde yaşanan aksaklıklar için özür diliyoruz.”
“Kademeli olarak devreye alacağız”
Hala süren teknik problemlere dair toplumsal medya hesabından yeni bir açıklama yayınlayan Akbank, sistemlerin kademeli olarak devreye alınacağını deklare etti. Akbank’ın açıklamasında, “Hizmetlerimizideki kesintileri gidermek için ağır çalışmalarımızı teknoloji iş ortaklarımızla birlikte aralıksız sürdürüyoruz. Sistemlerimizi önümüzdeki saatlerde kademeli olarak devreye almayı hedefliyoruz. Gelişmeleri sizlerle paylaşmaya devam edeceğiz.
Süreçten etkilenen başta müşterilerimiz olmak üzere tüm paydaşlarımızdan özür dileriz” denildi.